O papel térmico para caixa registradora é amplamente utilizado em supermercados, restaurantes, varejo e outros setores. É preferido por suas vantagens, como alta velocidade de impressão e a dispensa de fita de carbono. No entanto, no uso real, os usuários podem encontrar alguns problemas que afetam o efeito de impressão ou o funcionamento do equipamento. Este artigo apresentará os problemas comuns do papel térmico para caixa registradora e as soluções correspondentes para ajudar os usuários a melhor utilizá-lo e mantê-lo.
1. O conteúdo impresso não é claro ou desbota rapidamente
Causas do problema:
O papel térmico é de baixa qualidade e o revestimento é irregular ou de baixa qualidade.
O envelhecimento ou contaminação do cabeçote de impressão causa transferência de calor irregular.
Fatores ambientais (alta temperatura, luz solar direta, umidade) causam falha do revestimento térmico.
Solução:
Escolha papel térmico de uma marca comum para garantir a qualidade do revestimento.
Limpe a cabeça de impressão regularmente para evitar o acúmulo de poeira que afeta o efeito da impressão.
Evite expor o papel da caixa registradora à luz solar ou a ambientes com altas temperaturas e guarde-o em local fresco e seco.
2. Barras em branco ou caracteres quebrados aparecem durante a impressão
Causa do problema:
O cabeçote de impressão está parcialmente danificado ou sujo, resultando em falha parcial na transferência de calor.
O rolo de papel térmico não está instalado corretamente e o papel não está corretamente preso ao cabeçote de impressão.
Solução:
Limpe o cabeçote de impressão com algodão embebido em álcool para remover manchas ou resíduos de toner.
Verifique se o rolo de papel está instalado corretamente e certifique-se de que o papel esteja plano e sem rugas.
Se o cabeçote de impressão estiver seriamente danificado, entre em contato com o pós-venda para substituição.
3. O papel está preso ou não pode ser alimentado
Causa do problema:
O rolo de papel está instalado na direção errada ou o tamanho não corresponde.
O rolo de papel está muito apertado ou pegajoso devido à umidade.
Solução:
Confirme se a direção do rolo de papel (lado térmico voltado para a cabeça de impressão) e o tamanho atendem aos requisitos da impressora.
Ajuste o aperto do rolo de papel para evitar atolamentos de papel causados por aperto excessivo.
Substitua o rolo de papel úmido ou pegajoso.
4. A caligrafia desaparece gradualmente após a impressão
Causa do problema:
É utilizado papel térmico de baixa qualidade e a estabilidade do revestimento é baixa.
Exposição prolongada a altas temperaturas, luz forte ou ambiente químico.
Solução:
Compre papel térmico de alta estabilidade, como produtos de “preservação duradoura”.
É recomendável copiar ou digitalizar contas importantes para arquivamento, a fim de evitar exposição prolongada a ambientes adversos.
5. A impressora relata um erro ou não consegue reconhecer o papel
Causa do problema:
O sensor de papel está com defeito ou não detecta o papel corretamente.
O diâmetro externo do rolo de papel é muito grande ou muito pequeno, o que excede a faixa de suporte da impressora.
Solução:
Verifique se o sensor está bloqueado ou danificado, limpe ou ajuste a posição.
Substitua o rolo de papel que atende às especificações para garantir a compatibilidade com a impressora.
Resumo
O papel térmico para caixa registradora pode apresentar problemas como impressão borrada, atolamentos e desbotamento durante o uso, mas, na maioria dos casos, isso pode ser resolvido escolhendo papel de alta qualidade, instalando-o corretamente e realizando a manutenção regular do equipamento de impressão. O armazenamento adequado do papel térmico e a atenção aos fatores ambientais podem prolongar efetivamente sua vida útil e garantir uma qualidade de impressão estável.
Horário da publicação: 27/03/2025